Overvågning er mere end at se, om serveren kører. En server kan sagtens køre, mens ordrerne er gået i stå, nattens import ikke er kørt, eller fakturaerne ikke bliver sendt. LDS Monitor måler på processer, nøgletal og flaskehalse: ting, der er sket, ting, der burde være sket, og ting, der er for meget eller for lidt af.
Mål det, der betyder noget
En sensor kan måle næsten alt, der kan tælles eller tjekkes. Fx:
- Er nattens import kørt – og kom alle linjerne med?
- Ligger der lukkede fakturaer, som aldrig er blevet sendt?
- Er antallet af ordrer faldet til nul en fredag eftermiddag, hvor det plejer at stige?
- Er tonen i mails og samtaler i kundeservice ved at blive skarpere?
- Kører applikationen – og er den sund?
Sådan virker det
- En agent på hver maskine, der overvåges – server, pc eller laptop. Den holder selv øje med maskinens tilstand.
- Sensorer måler det, I bestemmer: nøgletal, køer, tider, tone eller noget helt fjerde.
- Et dashboard og en vægskærm viser status for alle systemer og de hændelser, der kræver en person.
- Dashboardet opdager det også, når et system holder op med at melde ind. Tavshed er også et signal.
- Hændelser har en prioritet og bliver stående, til en person har taget sig af dem. Gentagelser samles i én linje med et antal, så skærmen ikke drukner.
Jeres egne systemer kan melde ind
Jeres egne applikationer kan rapportere status og hændelser direkte til dashboardet. For .NET findes pakken Monitor.Client, og det kræver kun få linjers kode.
Pris
LDS Monitor koster fra 120 kr./md. ekskl. moms og afregnes efter antal agenter og sensorer. Bruger I IntegrationHub, er overvågningen af den inkluderet.